Kolaborasi dengan Badan Karantina Nasional, fasilitas layanan disiapkan untuk membantu PMI yang membutuhkan bantuan saat kembali ke Tanah Air
SEMARANG –BELA RAKYAT – Kabar baik bagi Pekerja Migran Indonesia (PMI). Kementerian Pelindungan Pekerja Migran Indonesia (KP2MI) bersinergi dengan Badan Karantina Indonesia (Barantin) menghadirkan fasilitas helpdesk pelayanan bagi PMI di Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani, Semarang, Jawa Tengah.
Fasilitas ini disiapkan untuk memberikan kemudahan akses bantuan dan pendampingan bagi para pekerja migran yang kembali ke Indonesia melalui Semarang, baik yang membutuhkan bantuan terkait proses kepulangan maupun persoalan lainnya sesuai kewenangan masing-masing instansi.
Menteri Pelindungan Pekerja Migran Indonesia, Mukhtarudin, menyampaikan bahwa penyediaan fasilitas tersebut merupakan tindak lanjut dari nota kesepahaman (MoU) antara KP2MI dengan Kepala Badan Karantina Nasional, khususnya terkait pemanfaatan fasilitas Balai Karantina yang berada di Semarang.
Dalam keterangannya yang dikutip dari akun Instagram pribadinya, Mukhtarudin menjelaskan bahwa kehadiran helpdesk merupakan bentuk nyata sinergi antarlembaga pemerintah dalam meningkatkan pelayanan dan perlindungan bagi pekerja migran Indonesia.
“Saya bersama Kepala Balai Karantina di Semarang, Jawa Tengah, dan bersama Kepala BP3MI Jawa Tengah. Inilah sebagai bentuk sinergi pemerintah antara KP2MI dengan Barantin,” ungkap Mukhtarudin.
Ia menjelaskan, melalui fasilitas tersebut, petugas KP2MI akan disiagakan untuk memberikan pelayanan kepada PMI yang membutuhkan bantuan ketika tiba di Tanah Air.
Menurutnya, pekerja migran yang pulang ke Indonesia dengan berbagai alasan dan memerlukan pendampingan dapat langsung mendatangi petugas yang berjaga di helpdesk.
“Sehingga diharapkan dengan adanya fasilitas ini, Pekerja Migran Indonesia yang pulang ke Indonesia dengan alasan pertimbangan apa pun yang memerlukan bantuan akan dibantu oleh petugas kami, petugas KP2MI yang akan standby di sini,” jelasnya.
Mukhtarudin juga menyampaikan apresiasi kepada Badan Karantina Nasional, khususnya Kepala Badan Karantina Nasional Abdul Karim, yang telah memberikan kesempatan kepada KP2MI untuk menempatkan personelnya di fasilitas pelayanan tersebut.
Ia menilai kolaborasi ini menjadi bagian penting dalam memperkuat kehadiran negara dalam memberikan perlindungan kepada pekerja migran, termasuk ketika mereka kembali dari negara tempat bekerja.
Lebih lanjut, Mukhtarudin mengimbau seluruh PMI yang membutuhkan bantuan agar memanfaatkan fasilitas helpdesk tersebut.
“Oleh karena itu, bagi para Pekerja Migran Indonesia, kalau ada masalah jangan datang ke lain ya, datang ke helpdesk ini. Akan dibantu, baik untuk proses kepulangannya maupun ada bantuan-bantuan yang lain bagi Pekerja Migran Indonesia sesuai dengan kewenangan kami, baik dari kewenangan Barantin maupun kewenangan dari Kementerian P2MI,” tegasnya.
Ia berharap fasilitas pelayanan ini dapat dimanfaatkan secara optimal oleh seluruh pekerja migran yang datang dari berbagai negara dan kembali ke Indonesia melalui Semarang.
Kehadiran helpdesk KP2MI di lingkungan Balai Karantina Semarang menjadi langkah kolaboratif dalam memperluas akses pelayanan bagi PMI. Dengan adanya petugas yang bersiaga, pekerja migran diharapkan memiliki tempat untuk memperoleh informasi, pendampingan, serta bantuan sesuai kebutuhan dan kewenangan instansi terkait.
“Gunakan fasilitas layanan ini dengan baik untuk Pekerja Migran Indonesia yang datang dari mana pun ke Semarang ini, yang pulang ke Tanah Air,” tutup Mukhtarudin.
